Laat u niet wegvegen door de concurrentie
…
Retail gaat gepaard met veel uitdagingen: van het houden van een grote voorraad tot HR management tot het onder controle houden van de kosten. Een retail bedrijf runnen is dan ook niet eenvoudig. De consument is zonder twijfel de grootste variabele die uw bedrijf kan maken of breken. Bedrijven die succesvol willen zijn én blijven moeten in deze competitieve en snel veranderende markt zorgen voor tevreden klanten en daarom voor uitstekende service. Wanneer consumenten uw winkel binnenlopen verwachten ze een breed scala aan producten, goede en flexibele service, korte wachttijden aan de kassa en gepersonaliseerde aanbiedingen. Dit zijn slecht een paar populaire eisen van de consument.